Proceso mediante el cual la persona vinculada al Sistema General de Pensiones, solicita la corrección de su historia laboral porque presenta inconsistencias en el reporte de semanas cotizadas. Las solicitudes de corrección de historia laboral se clasifican en 3 grupos: (1) Período tradicional, que corresponde a los periodos de cotización comprendidos entre enero de 1967 y diciembre de 1994. (2) Periodo que corresponde a los periodos de cotización de enero de 1995 en adelante. (3) Actualización de periodos cotizados en fondos privados de pensiones.
Este servicio consiste en solicitar como apoderados de los clientes la corrección de las inconsistencias que se presentan en la historia laboral de un afiliado en la base de datos de información en la entidad administradora de pensiones, servicio que consiste en el acompañamiento del cliente en toda la diligencia y logística que inicia desde la recolección y revisión de los documentos necesarios, presentación, seguimiento, elaboración y presentación de tutelas si es necesario para presionar la respuesta a las peticiones, y tramite de la historia laboral debidamente corregida.